"쿠팡은 중국인 회사?"…SNS 루머에 전문가들 '강한 경고'

수만 명의 개인정보가 무단으로 유출된 쿠팡 사태가 발생한 이후, 온라인상에서는 피해 사실을 공유하는 움직임이 빠르게 확산되고 있다. 그러나 이 과정에서 사실 여부가 검증되지 않은 게시글들이 퍼지며, 유언비어와 혐오성 발언까지 뒤섞인 양상이 벌어지고 있다.

대형 커뮤니티와 단체 채팅방을 중심으로 "쿠팡 개발 조직에 중국 국적자가 다수 포진돼 있다"는 주장이 퍼진 가운데, 이를 토대로 특정 국적을 원인으로 지목하는 글들까지 이어지고 있다. 일부 게시물은 내부고발 형식을 빌려 "이번 정보 유출도 구조적인 문제에서 비롯된 것"이라는 식의 주장을 담고 있어, 사실관계가 명확히 드러나지 않은 시점에서 편견을 조장한다는 우려가 나온다.

이와 관련해 쿠팡은 현재 수사기관에 전면 협조하고 있으며, 개인정보 유출 사건과 관련해 "자사 소속 전직 직원이 연루된 것으로 확인됐다"고만 밝힌 상태다. 인사 구성이나 복지 제도에 대해서는 어떤 내용도 공식적으로 밝힌 바 없다. 그럼에도 온라인 공간에서는 해당 주장에 사실인 양 무게가 실리고 있어, 또 다른 피해로 이어질 가능성이 제기되고 있다.

보안 및 정보통신 전문가들은 이 같은 상황을 우려하고 있다. 수사 결과가 발표되기도 전에 감정적 반응이 앞서면서 사실 확인 없이 퍼진 글이 여론을 왜곡할 수 있다는 지적이다. 특히 특정 국적이나 인종에 대한 편향적 주장이 더해질 경우, 단순한 정보 유출 사건을 넘어 사회적 갈등을 촉발할 수 있다는 점에서 경계가 필요하다는 목소리가 나온다.

정보보호 전문가 이 모 씨는 "개인정보가 외부로 빠져나갔다는 사실 자체가 이번 사태의 핵심"이라며 "피해자의 권리 회복과 사고 원인 규명이 우선인데, 엉뚱한 방향으로 여론이 흐르면 본질이 가려질 수 있다"고 말했다.

법조계에서는 허위 사실을 근거 없이 퍼뜨리거나 특정 집단을 공격하는 행위가 정보통신망법 및 형법상 명예훼손죄, 모욕죄에 해당할 수 있다고 경고한다. 익명성을 내세워 책임을 회피하려는 시도 역시 법적 책임을 피할 수 없다는 입장이다.

사건 발생 이후 쿠팡은 유출된 개인정보 항목을 공개했다. 회사 측에 따르면 유출된 정보에는 고객 이름, 이메일 주소, 수령인 정보, 일부 주문 내역 등이 포함됐다. 결제 정보나 비밀번호, 주민등록번호 등은 포함되지 않았다고 밝혔다. 또 피해 고객을 대상으로 한 통지 절차를 진행 중이며, 유사 범죄를 악용한 사칭 문자 및 전화에 대한 경고도 병행하고 있다.

정부 차원에서도 대응이 이어지고 있다. 경찰청과 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원(KISA) 등이 이번 사건에 대한 조사를 진행 중이며, 쿠팡과 협력해 유출 경로 및 접속 이력 분석이 이뤄지고 있다. 수사 당국은 전직 직원의 접근 권한과 유출 수단, 목적 등에 대한 정밀 조사를 벌이고 있다.