KT, 갤럭시S25 사전예약 취소 논란…방통위‧공정위 조사 착수
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[메디컬투데이=최유진 기자] 방송통신위원회에 이어 공정거래위원회도 KT의 갤럭시S25 사전예약 대량 취소와 관련해 조사에 나섰다.
앞서 KT는 온라인몰 KT닷컴서 갤럭시S25 사전예약을 진행하며 각종 쿠폰, 중고폰 보상, 카드할인 등 파격 할인 조건을 내걸었다. 그러나 KT는 구매자가 급증하자 돌연 '선착순 1000명 대상'이었다며 상당수 예약을 취소하며 말 바꾸기를 했다.
KT는 사전예약 취소 대상자에게 “갤럭시S25 사전예약은 이벤트 진행 간 '선착순 1000명 한정' 안내사항이 누락돼 발생한 상황으로 선착순 접수가 조기 종료돼 부득이하게 취소 처리될 예정”이라며 “사전안내와 공지사항이 원활치 못했던 점 깊이 사과드린다”는 문자를 고객을 대상으로 네이버페이 3만원 상품권과 함께 발송했다.
지난달부터 현재까지 공정거래위원회 서울사무소에는 KT의 선착순 한정 안내 누락 문제로 인해 여러 건의 소비자 신고가 접수됐다.
또한 일각에서는 KT가 마케팅 비용을 감당하기 힘들어 급하게 이벤트 내용을 변경한 게 아니냐는 의혹이 제기됐고, 현재 방송통신위원회는 KT가 전기통신사업법 금지행위 규정을 위반했는지 파악 중이다.
또한 공정위는 최근 KT에 관련 자료 제출을 요구하고, 전자상거래법 및 표시광고법 위반 여부를 확인하기 위한 조사에 착수했다. 공정위는 현재 예비 심사 단계이며, 심사 결과에 따라 정식 조사 여부를 결정할 예정이라고 밝혔다.
이에 대해 KT 관계자는 “당초 준비했던 내용과 다르게 공개된 부분이 있어 바로잡기 위해 일방적으로 취소하는 선택을 했다”며 “마케팅 비용과는 관련이 없다”고 말했다.
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